Mencegah Churn Rate Melalui Peningkatan Layanan Pernah bertanya mengapa pelanggan yang sebelumnya aktif tiba-tiba berhenti menggunakan sebuah layanan, padahal produk yang ditawarkan tidak banyak berubah? Fenomena ini sering terjadi di berbagai sektor…
Category: Marketing
Pentingnya Kepuasan Pelanggan bagi Kelangsungan Bisnis
Pentingnya Kepuasan Pelanggan bagi Kelangsungan Bisnis Pernah terpikir mengapa sebuah bisnis bisa bertahan lama meski persaingan semakin padat, sementara yang lain perlahan ditinggalkan pasar? Salah satu jawabannya sering kali bukan pada harga…